سياسة الخصوصية
تاريخ التحديث: 12 كانون الأول 2023
أهلاً وسهلاً في جلوريا، حيث نجلبُ أحلامكم في تصميم الملابس إلى الحياة. نحنُ نعلم مدى أهمية خصوصيتكم ونقدّر ثقتكم بنا لذا نلتزم بحماية معلوماتكم الشخصية بكل حرص. هذه السياسة هي دليلك لفهم كيف نتعامل مع معلوماتكم.
التوصيل:
لا تقتصر مهمتنا على تصميم وتقديم فساتين فريدة من نوعها، بل ونحرص على أن تصلكم في حالة ممتازة. نضمن التوصيل مع التأكيد على جودة التغليف والحفاظ على رونق الفستان، وفق الإجراءات التالية:
- يستغرق التوصيل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة 10 أيام عمل للملابس الجاهزة، بينما يستغرق 30 يوم عمل للتصنيع حسب الطلب (قد يختلف ذلك حسب التصميم).
- أما بالنسبة للتوصيل خارج دولة الإمارات العربية المتحدة فإنَّه يستغرق 15 يوم عملٍ للملابس الجاهزة، وتقريباً 35 يوم عملٍ للتصنيع حسب الطلب (قد يختلف ذلك حسب التصميم).
سياسة الاسترجاع:
نُدرك أنَّ الرغبات قد تتغير، لذلك نسعى جاهدين لضمان رضاكم التام عن كل ما تشترونه من جلوريا، ولكن في حالة قرار الاسترجاع، نودُّ التنويه بأن الاسترجاع مسموحٌ فقط للملابس الجاهزة (يشمل الاسترجاع فقط قيمة الفستان أو المنتج ولا يشمل تكلفة التوصيل)، أما بالنسبة للمنتجات المصنوعة حسب الطلب فإنَّ الاسترجاع مع الأسف غير مسموحٌ به.
ملفات الارتباط (Cookies):
نحن نستخدم ملفات الارتباط لتحسين تجربتكم على موقعنا. من خلال الموافقة على استخدام ملفات الارتباط، فأنتم تُساعدوننا على جمع معلومات مفيدة لتحليل الأنماط وتقديم خدمات ومنتجات وتصاميم فساتين مُخصصة تناسب احتياجاتكم بدقةٍ أكبر.
المعلومات التي نجمعها:
نحنُ نهتمُّ بجمع المعلومات التي تساعدنا في تقديم أفضل خدمة، سواء المعلومات المُقدَّمة منكم مباشرةً أو تلك التي نجمعها عبر التقنيات المختلفة مثل ملفات الارتباط، وتشمل هذه المعلومات ما يلي:
- المعلومات التي تقدّمونها لنا مباشرةً عند إجراء الطلبيات أو التواصل معنا.
- المعلومات التي نجمعها تلقائيًا عندما تزورون موقعنا أو تستخدمون خدماتنا، وذلك باستخدام تقنيات مثل ملفات الارتباط وسجلات الخادم.
- المعلومات التي نحصل عليها من مصادر أخرى، مثل المصادر المتاحة تجاريًا.
تتيح لنا هذه المعلومات فهم احتياجاتكم واهتماماتكم وتخصيص تجربتكم معنا بشكل أفضل.
استخدام المعلومات:
نحنُ نستخدمُ المعلومات التي نجمعها لتلبية طلباتكم وتوفير المنتجات والخدمات والتصاميم التي تتوافق مع طلباتكم. نحن نستخدم أيضًا هذه المعلومات لإعلامكم عن منتجات وخدمات أخرى تُقدِّمها جلوريا. بشكلٍ عام، نحن نلتزم بعدم مشاركة معلوماتكم الشخصية مع أطراف خارجية ما لم نحصل على موافقتكم الصريحة للقيام بذلك.
التزامنا بحماية خصوصيتكم:
نحن نُقدِّرُ ثقتكم، ونهتمُّ بتلبية توقّعاتكم والعمل معكم لحل أي مخاوف تتعلق بالخصوصية. ونعمل جاهدين لحماية معلوماتكم. كما أنّنا نلتزمُ بالامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها، في حال واجهتم أيَّ مشكلةٍ تتعلق بالخصوصية، نرجو الاتصال بنا فوراً (كافة معلومات الاتصال مُوضَّحة في نهاية هذه السياسة).
تحديثات السياسة:
نحتفظ بحق تحديث سياسة الخصوصية لدينا بشكل دوري. يُفضل مراجعة هذه الصفحة بانتظام لمعرفة آخر التغييرات.
لأية استفسارات إضافية أو مخاوف تتعلق بسياسة الخصوصية، يُرجى الاتصال بنا (كافة معلومات الاتصال مُوضَّحة في نهاية هذه السياسة).
نشكركم على ثقتكم بنا ونتطلع دائمًا لخدمتكم بأفضل شكلٍ ممكنٍ وتحقيق أحلامكم في تصميم الفساتين.
معلومات الاتصال:
نحن هنا لخدمتكم! لأية استفسارات أو مساعدة يمكنكم الاتصال بنا في أي وقت عبر وسائل الاتصال التالية:
- الهاتف الثابت: +971 4 2407082
- الهاتف المحمول: +971 54 3247140
- البريد الإلكتروني: info@glorreayah.com
